Jadilah pendengar yang baik bagi pelanggan anda

Bagi para pelaku usaha harus memahami bahwa tidak semua yang datang ke toko anda akan membeli produk anda. Maka dari itu anda harus mengenali pelanggan manakah yang memiliki potensi untuk membeli produk yang anda jual. Tidak jarang kita menemukan calon pelanggan yang senang mengobrol dan bercerita dengan keluh kesahnya. Mungkin terdengar membosankan namun sebenarnya hal ini adalah peluang bagi anda untuk mengambil hati pelanggan.

Jadilah pendengar yang baik dengan sesekali menanggapi obrolan tersebut dan jelaskan pula bahwa bisnis anda tidak akan mengecewakan dan akan akan memberikan jaminan serta menjaga kepercayaan yang diberikan oleh para pelanggan. Selain itu anda juag dapat mengambil pelajaran dari cerita yang disampaikan oleh pelanggan tadi sehingga anda dapat menghindari kesalahan berdasarkan cerita yang anda dengar dari pelanggan anda.